美團官方賬號今日發(fā)文，表示嚴厲打擊外掛軟件、保障騎手公平權(quán)益，美團一直在行動。
這些外掛軟件能夠自動在更短的時間內(nèi)搶到距離近、配送費高的“好單子”，影響了其他騎手正常搶單。據(jù)介紹，2024 年，美團通過線上識別并打擊外掛軟件近 30 個，配合警方在線下?lián)v毀 5 個涉案團伙。
2024 年 9 月，在美團的支持和配合下，浙江新昌公安在 13 個省的 23 個城市抓獲 39 名嫌疑人，扣押涉案手機 71 臺、電腦 8 臺，固定 3 個后臺卡密服務(wù)器數(shù)據(jù)，涉案金額達 3000 余萬元，非法搶單外掛的軟件制作者、犯罪嫌疑人盧某被新昌縣法院依法判處有期徒刑三年半。該案還摧毀了目前市面上涉及外賣、貨運、快遞等 App 插件的主要黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。
IT之家獲悉，2024 年共有 30982 名騎手因使用外掛被封禁賬號。目前美團公司已經(jīng)開通 24 小時舉報通道，對騎手們的線索進行核查處置。
過去一年，美團先后舉辦了約 30 場騎手懇談會，采納了 47 條建議，其中 36 條已解決或正在改善中，其他 11 條也反饋到業(yè)務(wù)部門跟進處理。
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