近日,一封百度公司的內部郵件從網絡流出,郵件稱公司近期發生多起“有償刪帖”等涉嫌犯罪案件,公司3名員工已被刑拘。昨日,百度公司一管理人員證實此事,稱將聯合公安等部門嚴打“有償刪帖”等違法行為。
據網上流出的郵件顯示,百度公司社區搜索部、公共事務部、知識搜索產品市場部的4名員工涉嫌與外部人員勾結,對外部人員所提的刪帖請求,私下進行了違規的有償操作。其中3名員工已被北京市公安局海淀分局依法刑事拘留。另一名員工預謀勾結貼吧管理員收費刪帖時,被公司發現而未遂。目前,百度已解除4名涉嫌收費刪帖員工的勞動合同。
郵件還透露,涉案的一名非百度的人員也被刑事拘留,其余涉案外部人員正在抓捕中。百度一名不愿透露姓名的工作人員稱,近日的確收到公司發來的一封內部郵件,郵件“通報公司有員工違規刪帖被刑拘一事”。
百度一管理人員稱,公司此前確向員工發布內部郵件,通報內部員工有償刪帖等違法事件,3名當事員工“因協同參與‘收費刪帖’,經公司查實后已經被開除,并被公安機關拘留,案件進入司法程序”。
該管理人員同時稱,發布內部郵件,是想對員工進行提醒。近日,百度已開始對“有償刪帖”進行嚴打,除了加強內部員工的職業自律之外,還對非百度正式聘用人員的貼吧吧主行為進行約束。“對卷入收費刪帖的吧主,百度發現一例,打擊一例,打擊任何在百度平臺上進行收費刪帖的行為。”
據透露,吧主全部由貼吧中活躍用戶擔任,不是網站正式聘用人員。活躍用戶獲得貼吧吧主身份后,往往擁有相當大的貼吧管理權限。受利益驅使,部分貼吧吧主與外部刪帖公司勾結,違反貼吧規定幫助刪帖公司進行收費刪帖。
上海某公關公司工作人員告訴記者,目前,“收費刪帖”還處在“灰色地帶”,是一種違法欺詐行為。“如今社會上經常有不法分子以刪帖公司或者網絡危機公關公司的名義,利用當事人希望帖子盡快被刪除的心理,借機勒索騙錢。更惡劣的甚至主動制造負面話題,對敏感帖子連續炒作,以活動贊助費、廣告費等名義從中牟利”。
該工作人員同時強調,無論這些自稱“職業”刪帖的機構和個人是通過入侵網絡后臺,還是對擁有刪帖權的負責人進行公關來達到刪帖目的,都屬于違法行為。
百度涉腐
繼淘寶之后,又一互聯網大佬開始接受商業反腐的大考,這就是坐擁中國近八成搜索市場份額的百度。上周,一封由百度“職業道德委員會”發布的公司內部郵件顯示,百度公司社區搜索部、公共事務部、知識搜索產品市場部的4名員工涉嫌與外部人員勾結,對外部人員所提的刪帖請求,私下進行了違規的有償操作。其中3名員工已被北京市公安局海淀分局依法刑事拘留,另一名員工預謀勾結貼吧管理員收費刪帖時,被公司發現而未遂。
昨日,一名不愿透露姓名的百度員工對記者稱,收費刪帖是中國互聯網的一大頑疾,百度一直都在加強對有償刪帖的打擊力度。但換句話說,員工有償刪帖的行為在百度一直存在。

灰色空間
目前,百度已解除4名涉嫌收費刪帖員工的勞動合同。
百度內部郵件顯示,社區搜索部孫某與外部人員相互勾結,收費刪帖;而社區搜索部許某與外部人員呂某相互勾結,違規設定/撤銷小吧主,并通過小吧主收費刪帖;公共事務部盧某利用職務之便,勾結外部中介機構及人員,收費刪帖。今年7月,北京市公安局海淀分局以涉嫌非國家工作人員受賄罪依法將三人刑事拘留,涉案外部人員正在抓捕中。
根據百度方面的說法,刪帖流程并不復雜,主要為登錄貼吧投訴中心、填寫投訴表單、提交投訴并等待處理、查看結果四個步驟。具體而言,在每個帖子的右下角都有個舉報按鈕,直接點擊,就可在彈出的舉報框中選擇進行舉報投訴;其他投訴需求(解封ID、投訴吧主、解封IP、恢復帖子)可通過帖子列表頁下方的“貼吧投訴”入口進入貼吧投訴中心發起投訴。
百度稱,百度貼吧處理投訴不收取任何費用,凡符合法律、貼吧協議規定的投訴請求,貼吧專職人員收到投訴后,將及時進行核查處理。
那么這些刪帖人員如何借機獲得有償收入呢?事實上,論壇“收費刪帖”長期處于“灰色地帶”,社會上常有不法分子以刪帖公司、網絡危機公關公司的名義,利用當事人希望帖子盡快被刪除的心理,借機勒索錢財。情節更惡劣的甚至主動制造負面話題,對敏感帖子連續炒作,以活動贊助費、廣告費等名義從中牟利。這時,自稱“職業刪帖機構”的中介機構或有刪帖需求的企業、個人通過對百度擁有刪帖權的負責人進行“金錢公關”,從而達到刪帖目的。
“收費刪帖”另一種情況涉及百度貼吧的吧主。百度介紹,吧主全部由百度貼吧中活躍用戶擔任,不是百度正式聘用人員。活躍用戶獲得貼吧吧主身份后,往往擁有相當大的貼吧管理權限。受利益驅使,部分貼吧吧主與外部刪帖公司勾結,違反貼吧規定幫助刪帖公司進行收費刪帖。
市場需求
互聯網有償刪帖早已不算行業秘密。
這些互聯網公司員工手上掌握著足以影響企業或個人命運的信息資源,員工私下將公司稀缺性資源或權力公然市場化,形成了巨大的尋租空間。
中國網絡法律網首席法律顧問趙占領昨日對記者表示,和阿里B2B欺詐、淘寶小二受賄類似,百度相關員工的行為主要違反了刑法第163條:公司、企業或者其他單位的工作人員利用職務上的便利,索取他人財物或者非法收受他人財物,為他人謀取利益,構成非國家工作人員受賄罪。數額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役;數額巨大的,處五年以上有期徒刑,可以并處沒收財產。
與此同時,昨日多位業內人士告訴記者,目前公安部門正圍繞刪帖、網絡公關等進行專項打擊,除了百度之外,多家互聯網巨頭都因相關人員涉嫌成立刪帖地下聯盟而牽涉其中。但目前其他互聯網公司尚未對此作出任何公開回應。
在趙占領看來,之所以出現有償刪帖、刪負面新聞,主要還是有市場需求,加上網站內部管理制度不完善,普通員工權限過大,卻缺乏有效的監督和制約。
特別是在互聯網這個高速發展的行業,某些基層員工手握大量資源,擁有過大裁量權導致“權限倒置”,這一方面體現了互聯網開放的特點,但也容易從內部滋生出成長的制度性問題,從而導致商譽危機。
趙占領認為,互聯網企業內部的反腐主要靠的是企業文化和管理制度。“企業文化、價值觀更多屬于從道德層面預防腐敗,管理制度則是從自律機制角度預防和懲治腐敗。除此之外,還有外部的法律機制,三者共同構建了預防與治理互聯網企業內部腐敗的體系。”














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