你可以說喬布斯是個完美主義者，也可以說他是偏執(zhí)狂，cnn.com的一篇文章對他的評價很到位，“對于技術(shù)，或者股市，甚至是癌癥，他都自作主張。這種性格即使他成為當今最偉大的CEO，也使他的公司冒了很大風險。”

    國內(nèi)關(guān)于斯蒂夫?喬布斯和他的蘋果公司的傳記不多。這本《撬開蘋果》內(nèi)容不算好，只能算一本喬布斯的粉絲書，作者利安德?卡尼是美國《連線》雜志的總編，是喬布斯的超級崇拜者。不過書中描述喬布斯是怎樣孤注一擲地追求設(shè)計的這段故事，能夠為這幅照片做詳細的說明。

    喬布斯十分注重電腦設(shè)計的每一個細節(jié)，包括電腦包裝設(shè)計。事實上，喬布斯認為，在向消費者推介其“具有革命性”的計算機的過程中，第一批麥金塔電腦的包裝是不可或缺的一部分。

    在1984年，只有一些實驗室的工作人員才見過像麥金塔這樣的電腦；而且，只有資深工程師和電腦愛好者才使用個人電腦。早期的電腦以零部件的形式出售，需要使用者在工作臺上對其進行焊接組裝，它們可用于數(shù)學計算，使用者在光標處輸入晦澀難懂的指令對電腦進行操作。

    與此相反，喬布斯和麥金塔電腦的設(shè)計團隊已經(jīng)研發(fā)出了易于使用的電腦，這些電腦擁有生動的圖像和簡單的英語菜單，人們只需使用當時還比較陌生的點擊設(shè)備——鼠標，就可完成操作。

    為了幫助消費者熟悉鼠標和麥金塔電腦的其他部件，喬布斯認為，應(yīng)當由購買者自己親自從包裝箱內(nèi)取出電腦部件進行組裝。通過組裝電腦，用戶將了解電腦的各個部件及電腦的工作原理。

    該電腦的所有部件——主件、顯示器、鍵盤、鼠標、電線、磁盤和使用說明書都是獨立包裝的。喬布斯和設(shè)計團隊設(shè)計出了當時體積最小的包裝箱，包裝箱上印有黑白色的麥金塔電腦外形圖以及“蘋果”字樣。那時候，喬布斯講求“優(yōu)雅”與“品味”，同時他的包裝理念為科技行業(yè)引入了現(xiàn)在大家熟悉的“拆包裝程序”。如今，從戴爾公司到手機制造商，每家公司都采用了這一令公司熟悉產(chǎn)品的做法。

    蘋果公司在設(shè)計產(chǎn)品包裝時依然還使用最初的這些經(jīng)驗。

    以下是埃弗(編者按：喬納森?埃弗，現(xiàn)蘋果公司主管設(shè)計的副總裁)在1999年就iMac的包裝接受雜志采訪時所說的話：

    “我們包裝設(shè)計的一項任務(wù)就是讓產(chǎn)品把手成為打開包裝箱時首先看到的部分。我們的理念是，顧客從包裝箱中拿出第一塊包裝泡沫上擺放著使用說明書、鍵盤和其他附件；拿出第一塊泡沫后，顧客就會看到產(chǎn)品的把手；看到把手后，自然知道接下來該做什么。把手擁有神奇的魔力：出現(xiàn)把手，顧客就知道它們是干什么用的。

    從包裝箱中拿出iMac后，顧客就能夠?qū)⒏郊浯蜷_，就能清楚地知道下一步該做什么。附件箱內(nèi)有一根電線，一根網(wǎng)線，還有一根鍵盤連接線。

    聽起來挺簡單的，但是要達到這樣簡化的水平往往需要在設(shè)計過程中反復(fù)修改。花很多精力去了解使用中存在的問題以及人們的難題，雖然有時候人們很難用語言來表述這些問題與難題。”

    這種對細節(jié)的關(guān)注看起來似乎有點瘋狂。iPod推出市場前不久，插入和拔出耳機時耳機內(nèi)沒有出現(xiàn)令人滿意的滴答聲，這令喬布斯感到很失望。在產(chǎn)品展示會上，公司將幾十臺iPod樣品送給了記者和貴賓。之后喬布斯命令一名工程師對所有這些設(shè)備做進一步改進，為它們設(shè)置能夠產(chǎn)生令人滿意的滴答聲的新插孔。

    還有一次，出于美學方面的考慮，喬布斯想重新設(shè)計第一代麥金塔電腦的主板。他認為，主板的有些部分“丑陋不堪”，他想改裝主板，使芯片和電路的排列更加美觀。自然，工程師們都感到非常驚訝。主板涉及非常復(fù)雜的技術(shù)。為了確保各組成部分之間堅固地連接在一起，它們的排列都是經(jīng)過認真設(shè)計的；為了防止芯片松動，防止電荷從一個電路竄到另一個電路上，它們都是經(jīng)過精細布置的。重新設(shè)計電路使它看起來更加美觀絕非易事。當然，工程師們都表示了抗議，說絕對沒有人會看到它的；更重要的是，從電子學的角度看，它們認為新的排列無法運作。但喬布斯堅持己見：“了不起的木匠是不會用糟糕的木頭做柜子背面的，雖然沒有人會去看它。”硬件工程師們非常不情愿地制作出了一個更加漂亮的主板，但是正如所預(yù)料的，新的主板根本無法運作，喬布斯這才不得不放棄了這個想法。

    喬布斯對卓越的追求有時候會推遲產(chǎn)品的推出日期；為了追求完美他甚至愿意取消自己小組奮斗了多年的項目。但是他這種不愿妥協(xié)的精神確保了蘋果公司產(chǎn)品決不會在沒有完善之前便匆匆推向市場。

    20世紀80年代初期，喬布斯住在一個基本沒有家具的房子里，因為他無法忍受沒有達到他認可的標準的家具。他睡在床墊上，床墊周圍有幾張巨幅照片。雖然他不會彈鋼琴，但是非常欣賞一家德國琴商的設(shè)計和做工，于是買了一架巨大的德國鋼琴。約翰?斯卡利(編者按：約翰?斯卡利，蘋果公司的前任 CEO)拜訪喬布斯的時候，簡陋的房子讓他感到震驚。那房子看起來像廢棄了一般，特別是與周圍裝修完美的宮殿般的房子相比。“不好意思，我沒有什么家具。 ”喬布斯向斯卡利解釋說，“我只是沒有時間去買家具。”

    買東西對喬布斯來說是一件費神的事情。通常在購物時他無法決定到底買哪個。“結(jié)果我什么東西都沒有買成。”當人們問他購買了什么新產(chǎn)品時，他就是這么回答的，“因為我發(fā)現(xiàn)它們實在是太荒唐、太滑稽了。”

    喬布斯在購物時，整個過程非常費勁。為了尋找一臺新的洗衣機，就選擇哪個型號，喬布斯召集全家人進行了長達兩個星期的討論。喬布斯一家并不像其他大部分家庭一樣匆匆看完產(chǎn)品介紹和價格后就倉促決定購買；相反，他們考慮的是到底要美國的產(chǎn)品還是要歐洲的產(chǎn)品，耗水量和清潔劑的用量、洗衣速度和對衣服的損耗等問題。

    “我們家花了很長時間討論到底想要購買哪種機器。最后，我們討論了很多關(guān)于設(shè)計方面的問題。衣服洗滌時間是一小時還是一個半小時；洗完的衣服，質(zhì)感是否更加柔順并且壽命能否保持長久；洗衣是否只需用四分之一的水？每天吃晚飯的時候我們都會討論這些問題，這樣一直持續(xù)了兩個星期。不知不覺我們就會轉(zhuǎn)到洗衣機的討論上，而且每一次談話討論的都是設(shè)計話題。”

    最后，喬布斯決定購買德國產(chǎn)品，他認為德國產(chǎn)品雖然很貴，但洗衣過程中只需少量水和洗衣粉。“這些產(chǎn)品的制作真的是非常非常棒，這是過去這些年中我所購買的，令我們?nèi)胰硕几械綕M意的少數(shù)幾件產(chǎn)品之一。”喬布斯說，“這些人真的對整個洗衣過程進行了非常詳細地觀察。他們在洗衣機設(shè)計方面的工作做得相當細致。多年來我購買的所有高科技產(chǎn)品中，這次購買的產(chǎn)品最令我滿意。”

    這種關(guān)于購買洗衣機的長時間討論看起來似乎有點極端，但喬布斯將同樣的價值觀(以及同樣的過程)帶到了蘋果公司的產(chǎn)品開發(fā)中去。